Сбор данных о продуктах, услугах, новых разработках. В это направление входит полный анализ характеристик продуктов или оказываемых услуг, заключаемых контрактов, новых внедряемых разработок, структуры и подразделений организации, политики управления трудовыми и производственными ресурсами